Eger város területén valamennyi autóbuszvonalon egyszeri utazásra jogosító menetjegyekkel és bérletjegyekkel lehet utazni.

A menetjegy csak érvényesítve jogosít utazásra.

Városi (helyi) autóbuszjáratokon az országgyűlési képviselők, a hadirokkantak és hadi özvegyek, a 65 éven felüliek, a sor-, tartalékos katonák, a gyermekek felnőtt kíséretében 6 éves (iskolaköteles) korig, valamint a vakok, vakok személyi járadékában részesülők 1 fő kisérővel díjtalanul utazhatnak.

Fel és leszállás rendje

Menetjeggyel történő utazás esetén a jegykezeléshez szükséges berendezéseket az első ajtó környezetében helyezték el. A felszállás az autóbuszra mindenkor az első ajtón történhet. Az autóbusz gépkocsivezető, illetve a társaság más forgalmi területen dolgozó alkalmazottja, bármely megállóhelyen és időpontban meghatározhatja a felszállás és a menetjegyellenőrzés módját.

A leszállás a hátsó ajtókon történik.

Bérletjegyek és érvényességük:

 

Bérletjegyek	Érvényesség /időben/	Tanuló	Nyugdíjas	Kisgyermekes	Teljes árú összvonalas
Területi érvényesség		összes vonalra	összes vonalra	összes vonalra	összes vonalra
1. félhavi	a hónap 1. napjának 0.00 órájától a hónap 15. napjának 24.00 órájáig	megvásárolható	megvásárolható		megvásárolható
2. félhavi	a hónap 16. napjának 0.00 órájától a hónap utolsó napjának 24.00 órájáig	megvásárolható	megvásárolható		megvásárolható
Havi	a hónap 1. napjának 0.00 órájától a következő hónap 5. napjának 24.00 órájáig	megvásárolható	megvásárolható	megvásárolható	megvásárolható
Negyedéves	a negyedév 1. napjának 0.00 órájától a negyedik hónap 5. napjának 24.00 órájáig	megvásárolható	megvásárolható		megvásárolható
Éves	az év elsõ napjának 0.00 órájától a következõ év 5. napjának 24.00 órájáig	megvásárolható	megvásárolható		megvásárolható

Teljesárú összvonalas bérletjegy csupán érvényes dolgozó bérletigazolvánnyal együtt jogosít utazásra.  

Tanuló bérletjegy elsősorban érvényes nappali, vagy esti tagotzatos diákigazolvánnyal együtt jogosít utazásra. /6 éven felüli és 14 éven aluli, nem iskolás utasok részére a VOLÁN külön tanuló igazolványt állít ki./

Nyugdíjas bérletjegy csupán érvényes nyugdíjas bérletigazolvánnyal együtt jogosít utazásra.

Kisgyermekes bérletjegy csupán érvényes kisgyermekes bérletigazolvánnyal együtt jogosít utazásra.
 

A helyi járati közlekedésben alkalmazandó kedvezményeket és a jogosultság igazolásának módját részletesen a 85/2007 (IV.25.) Kormányrendelet tartalmazza.

(tovább a jogszabályra)

Bérletigazolványok, diákigazolványok:

Bérletigazolványok a VOLÁN Rt. jegypénztárainál válthatók. Az igazolvány kiállításához szükséges a személyazonosság igazolása, 1 db új igazolványkép, kedvezmény esetén a jogosultság igazolása (legutolsó nyugdíjszelvény).
A közoktatásban és a felsőoktatási intézményekben tanulók részére pedig diákigazolvány van rendszeresítve, melyet az oktatási intézmények adnak ki.

Kézipoggyász fuvarozás

1. Kézipoggyásznak minősülnek azok az egy személy által könnyen hordozható legfeljebb 15 kg tömegű tárgyak, amelyeket az utas az autóbuszba magával visz.
2. Kézipoggyászként nem szállítható olyan tárgy, amelyek szállítását jogszabály vagy hatósági rendelkezés tiltja.
3. A közlekedési vállalat (VOLÁN) megtagadhatja olyan kézipoggyász szállítását, amely más utasoknak kényelmetlenséget okozhat, vagy a járművet megrongálhatja, beszennyezheti.

Pótdíjak

Menetdíjon felül pótdíjat fizet az az utas, aki utazása során érvényes menetjegyet vagy egyéb utazási igazolványt felmutatni nem tud az ellenőrzés alkalmával. A pótdíj összegét a mindenkori hatályos díjszabás tartalmazza.

Utasbalesettel kapcsolatos tudnivalók:

Kérjük, hogy utasbaleset esetén szíveskedjenek azonnal jelezni az autóbusz vezetőjének, végállomásokon a forgalmi szolgálattevőnek, akik a további információt megadják és a szükséges intézkedést megteszik.