Agria Volán Zrt.
3300 Eger, Mátyás király út 134/Tel.:(36)36/521-100/Fax:(36)36/521-110
Minőségirányítás

Az ISO 9001:2000 az Agria Volán ZRt-nél

Minőségirányítási rendszer

Általános ismertető:

A minőségbiztosítási rendszerek széles körű elterjedését és sikerét a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet (ISO) által kiadott és 1987. évben megjelent ISO 9000-es nemzetközi szabványsorozat alapozta meg.

Ez a szabvány akkor háromféle modellt írt le: a 9001-es olyan gyártóknak, akik maguk tervezték termékeiket, a 9002-est, azok számára, akik tervezést nem végeztek , mások által készített dokumentációk alapján végezték a gyártást, a 9003-ast olyan gyártóknál, akik a végellenőrzésre tették a hangsúlyt.

A szabvány módosítására 1994. évben került sor, amelynek magyar kiadása teljes mértékben megegyezett a nemzetközi szabványéval.

A szabványcsalád legújabb korszerűsített változata 2000. december 15-én került jóváhagyásra és kiadásra, melyhez 2001. március 15-től lehetett hazánkban hozzájutni.

Szakmai ismertető:

Az Autóbuszközlekedési Tagozat 1998. IV. n.éves ülésén döntést hozott, hogy a Volán Társaságok minőségbiztosítási felkészítését a Dunaferr Qualitest Kft-vel megkötött keretszerződésben foglaltak szerint végezteti.

A szerződés tartalmazza, hogy a Volán Társaságok minőségbiztosítási rendszerét három fázisban kell megvalósítani, 1998. október 1. és 2002. október 31. között.

Az Agria Volán Rt. a második fázisba került: a felkészítés kezdete 1999. szeptember 1., a felkészítés vége 2001. június 30.

A megvalósítás főbb szakaszai a projekt szerint az alábbiak voltak:

1. Minőségügyi helyzetfelmérés, projekttervezés
2. Előkészítés
3. Minőségbiztosítási rendszer tervezése és kidolgozása
4. Minőségbiztosítási rendszer bevezetése
5. Minőségbiztosítási rendszer tanúsíttatása

Az Agria Volán Rt-nél a tanúsítást - a teljes körű felkészítést követően - a TÜV Rheinland Euroqua Kft. végezte.

2001. július 11-13-án megtörtént a TÜV Rheinland Euroqua vezető auditora és két auditora közreműködésével.

A sikeres tanúsítás után megállapíthatjuk, hogy az Agria Volán Rt. az ISO 9001:2000 Nemzetközi Minőségirányítási Szabvány előírásainak eleget tesz, az ott előírtak szerint működik.

További feladataink eredményes működésünk érdekében, hogy eddig elért sikereinket megőrizzük, rendszerünket folyamatosan javítsuk, fejlesszük a szolgáltatásainkat igénybe vevők mind nagyobb megelégedésére.

TANÚSÍTVÁNYOK

Minőség és Környezetpolitikai Nyilatkozat

 

ISO 9001:2008 és ISO 14001:2004 tanusítvány